你的信息怎么被保存，一页读完就清楚

非凡赛场网站（feifan-sports-data.com.cn）、安卓战报客户端，以及你给我们写邮件或在帮助中心提交工单的通道， 都按这份说明处理与你有关的信息。你在站内翻阅队伍档案、打开历史数据清单、调出主客场表现适配清单， 或者只是把某支队伍的关注列表整理一下，都属于这里讲到的场景。

仅浏览公开的队伍资料与比分记录时，你无需填写任何身份信息，也不需要创建账号。 只有在使用关注推送、提交纠错或联系我们时，才会涉及与你本人相关的信息。

按来源分三类，每一类都对应一个明确用途。

• 访问与设备信息：访问时间、页面路径、浏览器类型、屏幕尺寸、操作系统版本和粗略的网络标识。 这些信息帮我们判断页面在哪些机型上排版会乱、哪一类查询在早高峰容易变慢。
• 使用偏好：你关注的队伍、常看的联赛、筛选过的赛季与轮次、字号档位、深色模式开关。 它们保存在你自己的设备上，用来让你下次打开时直接回到上次的位置。
• 你主动提交的内容：工单和邮件里的文字、截图、联系方式，以及对某个比分、阵容或主客场标记的纠错说明。 没有这些内容，我们很难定位问题出在哪一轮、哪一条记录上。

如果你登录安卓战报使用关注功能，我们会保存你的账号标识和关注清单，用于生成“上下班路上刷”的单屏卡片。

四件事，说起来都很具体：

• 按你选择的条件把队伍资料与历史数据清单呈现出来，记住你的筛选习惯，减少每次重新点选。
• 在开赛前十分钟推送阵容确认，在比赛结束后十分钟内送出比分摘要；你把推送关掉，这两类消息就不再发出。
• 处理你提交的问题与纠错，把结果跟到下一轮更新里，必要时回信告诉你处理到哪一步。
• 改善检索与加载表现，例如让安卓战报的首屏在弱网下也能尽快显示出来。

浏览器的本地存储里会留下你上次用过的联赛与轮次筛选、字号三档设置、深色模式开关， 以及最近打开过的队伍。清理浏览器数据会把这些偏好一并清空，重新设置一次即可。

安卓战报用少量会话 Cookie 维持登录状态，退出登录后即刻失效。基础访问统计也依赖 Cookie， 它记录的是页面整体的访问热度，不用于识别到具体某个人。

只在支撑服务运转的必要范围内，交给为我们提供基础能力的技术服务商，例如服务器与内容分发、 消息推送、邮件与工单系统。他们按我们的要求处理这些信息，处理完就结束，不能拿去做自己的业务。

当法律法规有明确要求，或者司法机关、监管机构依法提出请求时，我们会在必要范围内提供相应信息。 除上述两种情形，这些信息不会被出售，也不会交换给其他机构。

我们与 26 个省级体育媒体的内容合作、与 8 家数据服务商的接口对接，交换的是赛事与比分本身， 不涉及你的账号、关注列表或工单内容。

访问日志按排查故障和统计访问热度所需的周期滚动清理，过了这段时间就不再保留。 已提交的工单在处理完成后转入工单档案，方便你日后追问同一件事时接得上。 账号信息与关注列表在你使用期间保存，账号注销后按流程删除或做匿名化处理。

内部按岗位分工授予访问权限：赛事录入组、阵容核验组与内容复盘组能看到的信息范围各不相同， 涉及联系方式的内容只在处理工单时开放给当班的客服人员。数据传输过程加密，重要操作留有记录。

比分、阵容或主客场标记如果出现偏差，你可以通过站内纠错入口反馈，核验后会在下一轮更新中修正， 修正记录同时进入每个赛季发布的数据质量报告。

• 查询：想知道我们这边保存了哪些与你有关的工单记录或账号信息，写封邮件说明大致时间和事项即可。
• 更正：关注列表、联系方式填错了，可以在客户端里自行修改，也可以联系我们协助处理。
• 删除：要求删除工单内容或账号信息，我们在完成必要的身份确认后按流程处理，并回信告知结果。
• 撤回同意：关闭推送权限、清理本地存储，相应的信息处理随即停止，已保存的偏好也会一并清除。

提出请求时请尽量写清楚使用的设备、大致时间和你记得的页面，这样我们能在更短的时间里找到对应记录。

账号、数据与隐私相关的疑问，发邮件到 service@feifan-sports-data.com.cn， 工作日 9:00-18:00 有专人回复，工单平均响应时间约 2 小时。 也可以拨打 15616712075 直接沟通。

如果问题牵涉某一条具体的比分或阵容记录，在 帮助中心 提交工单会更快， 那里可以附上截图和轮次编号。需要更多联系方式，可以查看 找到我们。